Nos résultats et comment nous les calculons

Notre évaluation et la certification préparée

Certaines de nos formations préparent à une certification délivrée par un organisme tiers, d'autres non. Quand c'est le cas, deux épreuves coexistent et il ne faut pas les confondre.

L'évaluation des acquis est la nôtre. Elle a lieu en fin de formation et mesure l'atteinte des objectifs annoncés dans notre programme. Le seuil de réussite est fixé à 80 %, arrêté avant la première session. Le nombre de questions est publié avec le chiffre. Elle ne délivre aucune certification.

La certification, lorsque la formation y prépare, est celle d'un organisme tiers. Elle se passe hors de notre présence, selon ses propres règles et son propre seuil de réussite, différent du nôtre. Nous ne l'organisons pas, ne la surveillons pas et ne la corrigeons pas.

Notre évaluation est un point de contrôle pédagogique en fin de formation. Elle ne simule pas l'épreuve du certificateur et ne prédit pas son résultat.

Préparer à une certification n'est pas la délivrer. Les certifications auxquelles nos formations préparent à ce jour ne sont enregistrées ni au répertoire national des certifications professionnelles, ni au répertoire spécifique. Elles ne donnent droit à aucune équivalence et n'ouvrent aucun droit de poursuite d'études. Chaque fiche programme indique le type de reconnaissance de la formation concernée.

À l'issue de toute formation, quelle qu'elle soit, le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation, qui porte les objectifs, la durée et le résultat de l'évaluation des acquis.

Les indicateurs publiés

Chaque chiffre est publié avec sa période de référence et son effectif.

Nombre de stagiaires formés

Comptage des stagiaires formés.
Par session, et cumul annuel. Publié avec la période.

Taux d'abandon

Stagiaires ayant interrompu ÷ stagiaires entrés en formation.
Par session. Publié avec l'effectif.

Causes d'abandon

Nombre de cas par catégorie.
Annuelle. Publié avec le nombre total d'abandons.

Taux de satisfaction

Répondants « satisfait » ou « très satisfait » ÷ répondants.
Par session. Publié avec le nombre de répondants et le taux de retour.

Taux de retour des enquêtes

Répondants ÷ stagiaires formés.
Par session. Publié avec l'effectif.

Taux de réussite à l'évaluation des acquis

Stagiaires atteignant 80 % ÷ stagiaires évalués.
Par session. Publié avec le nombre d'évalués et le nombre de questions.

Taux de présentation à la certification

Stagiaires ayant passé l'examen ÷ stagiaires formés ayant répondu.
Trimestrielle. Publié avec le nombre de répondants.
Ne concerne que les formations qui préparent à une certification.

Taux d'obtention de la certification

Stagiaires reçus ÷ stagiaires ayant passé l'examen et répondu.
Trimestrielle. Publié avec le nombre de répondants et le taux de présentation.
Ne concerne que les formations qui préparent à une certification.

Les deux chiffres de la certification

L'examen se passe chez le certificateur, qui ne nous communique aucun résultat. Ces deux taux reposent donc sur ce que les anciens stagiaires nous déclarent, à l'occasion de l'enquête envoyée trente jours après la formation, avec une relance unique. Un stagiaire qui ne répond pas ne compte dans aucun des deux dénominateurs.

Les deux taux sont toujours publiés ensemble. Un taux d'obtention élevé calculé sur une poignée de candidats ne veut rien dire sans le nombre de personnes qui se sont présentées.

Tant que le nombre de répondants cumulés est inférieur à dix, aucun des deux taux n'est publié. Nous indiquons alors que le nombre de réponses est insuffisant, plutôt que de laisser la rubrique vide.

Les populations

Cinq dénominateurs différents, définis une fois pour toutes.

Inscrit

Personne dont l'inscription est confirmée pour une session donnée.

Entré en formation

Inscrit présent à la première demi-journée.

Formé

Entré en formation ayant suivi la totalité des demi-journées prévues au programme.

Évalué

Formé ayant passé l'évaluation des acquis en fin de formation.

Répondant

Formé ayant répondu à l'enquête concernée.

Les règles de calcul

Le périmètre. Ces indicateurs ne portent que sur les formations dont JLDT est l'organisme de formation. Les interventions réalisées en sous-traitance pour un autre organisme, une école ou un établissement d'enseignement en sont exclues : dans ce cas l'organisme est le donneur d'ordre, les apprenants sont les siens, et c'est à lui qu'il revient de publier ses propres indicateurs. Aucun apprenant formé en sous-traitance n'entre dans un chiffre de cette page.

L'abandon. Est compté comme abandon tout stagiaire entré en formation qui n'a pas suivi la totalité des demi-journées prévues au programme, quelle qu'en soit la raison et quel que soit le moment de l'interruption. Nous ne distinguons pas l'abandon de l'interruption en cours de prestation : c'est une seule mesure.

Un inscrit qui ne se présente pas à la première demi-journée n'est pas un abandon. Il n'entre dans aucun des taux publiés, puisqu'il n'est jamais entré en formation.

Les causes d'abandon sont regroupées en catégories : motif professionnel, motif personnel, motif de santé, inadéquation au besoin, autre. Elles sont publiées une fois par an et jamais par session : sur des groupes de petite taille, un motif individuel serait identifiable.

Les non-réponses. Un stagiaire qui ne répond pas à une enquête n'est jamais compté comme satisfait, ni comme insatisfait. Il sort du numérateur et du dénominateur. C'est ce que mesure le taux de retour, publié à côté du taux de satisfaction.

Les arrondis. Les taux sont arrondis à l'entier le plus proche.

La période de référence. Les chiffres par session sont arrêtés à la date de fin de session, sauf le taux de satisfaction, arrêté quinze jours après. Les chiffres trimestriels sont arrêtés au dernier jour du trimestre.

D'où viennent les données

Feuille de présence

À chaque demi-journée.
Produit les entrées en formation, les stagiaires formés et les abandons.

Évaluation des acquis

Fin de formation.
Produit le taux de réussite.

Questionnaire de satisfaction

Fin de formation, relance à quinze jours.
Produit le taux de satisfaction et le taux de retour.

Enquête à trente jours

Trente jours après la formation, relance unique.
Produit les causes d'abandon, et les taux de présentation et d'obtention lorsqu'une certification est préparée.

La question qui mesure la satisfaction

Elle est posée sous cette forme exacte : « Globalement, êtes-vous satisfait de cette formation ? », avec quatre réponses possibles : très satisfait, satisfait, peu satisfait, pas satisfait.

Le taux de satisfaction est le pourcentage de répondants ayant coché « satisfait » ou « très satisfait ». Nous ne publions pas de note sur dix ni de moyenne.

Historique

Les chiffres des périodes précédentes restent consultables ici, avec leur date de publication. Un chiffre publié n'est jamais retiré. S'il est corrigé, la correction est datée et la valeur antérieure reste visible.

Aucune période n'est encore close.

Une question sur un chiffre

Pour toute demande de précision ou toute contestation d'un chiffre publié :

JLDT, Julien Dutartre, référent pédagogique et administratif.
contact@jldt.fr · 07 43 73 95 18

Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 44670908367 auprès du préfet de la région Grand Est. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.